„Mehr Zeit für gute Verwaltung“
Das KI-Strategieprogramm für moderne Verwaltungen
Digital handeln. Verständlich bleiben.
Individuelle KI-Lösungen und Schulungen für öffentliche Verwaltung und Behörden – rechtssicher, praxisnah und effizient.
Verwaltung mit Weitblick: modern, menschlich, effizient
Digitale Lösungen und praxisnahe Schulungen für Behörden – verständlich erklärt, rechtssicher umgesetzt und bürgerorientiert gedacht.
Kundenstimmen
„Die strukturierte Herangehensweise hat uns überzeugt. Statt allgemeiner Technologiediskussionen bekamen wir konkrete Handlungsempfehlungen – verständlich, praxisnah und perfekt auf unsere Abläufe zugeschnitten.“
Leitung IT, Kreisverwaltung
„Dank des KI-Strategieprogramms konnten wir gezielt erste Anwendungen identifizieren und erfolgreich pilotieren. Besonders wertvoll war die rechtssichere und mitarbeiterorientierte Umsetzung.“
Amtsleiterin Organisation & Digitalisierung, Stadtverwaltung
Inhalte des KI-Strategieprogramms
1. Analyse & Zielklärung
Ziele:
Erhebung des digitalen Ist-Zustands der Organisation
Identifikation relevanter Verwaltungsprozesse mit KI-Potenzial
Definition konkreter Ziele und Erwartungen an KI
Einbindung aller relevanten Akteure und Entscheidungsträger
Bewertung bestehender Systeme und Schnittstellen
Ihr konkreter Mehrwert:
Klare Ausgangsbasis für strategische Entscheidungen
Vermeidung von Investitionen ins Blaue
Frühe Akzeptanz durch gezielte Einbindung aller Beteiligten
2. Datenlage & Voraussetzungen
Ziele:
Sichtung und Bewertung vorhandener Datenquellen
Identifikation datenschutzrechtlicher Anforderungen
Analyse technischer Voraussetzungen (z. B. Infrastruktur, Schnittstellen)
Einschätzung von Datenqualität und -verfügbarkeit
Erstellung eines Daten-Readiness-Profils
Ihr konkreter Mehrwert:
Vermeidung rechtlicher Risiken bei der KI-Einführung
Klarheit über notwendige technische Anpassungen
Verlässliche Grundlage für alle weiteren Schritte
3. Kompetenzaufbau & Schulung
Ziele:
Vermittlung grundlegender KI-Kenntnisse für alle Mitarbeitenden
Schulung von Schlüsselpersonen in spezifischen Anwendungsthemen
Aufbau eines praxisbezogenen KI-Verständnisses
Förderung von Akzeptanz und Vertrauen im Umgang mit KI
Sensibilisierung für ethische und rechtliche Aspekte
Ihr konkreter Mehrwert:
Mitarbeitende werden aktiv Teil des Veränderungsprozesses
Reduktion von Berührungsängsten gegenüber neuen Technologien
Grundlage für langfristige interne Kompetenzentwicklung
4. KI-Strategieentwicklung
Ziele:
Entwicklung einer realistischen, organisationsspezifischen KI-Strategie
Definition von Zielen, Zeitplan und Verantwortlichkeiten
Auswahl passender Tools und Technologien
Entwicklung eines Maßnahmenplans inkl. Priorisierung
Berücksichtigung von Datenschutz, IT-Sicherheit und Governance
Ihr konkreter Mehrwert:
Klare Orientierung für alle Beteiligten
Vermeidung von Aktionismus oder Fehlinvestitionen
Strategische Einbindung von KI in bestehende Ziele und Prozesse
5. Pilotprojekte & Umsetzung
Ziele:
Auswahl geeigneter Pilotanwendungen mit messbarem Nutzen
Konkrete Planung, Einführung und Betreuung der Umsetzung
Durchführung von Tests und Auswertungen
Einbindung der Mitarbeitenden in Umsetzung und Feedback
Dokumentation von Erfahrungen für spätere Skalierung
Ihr konkreter Mehrwert:
Schnelle sichtbare Ergebnisse zur Motivation
Risikominimierung durch schrittweises Vorgehen
Reproduzierbare Erfahrungswerte für andere Bereiche
6. Begleitung & Governance
Ziele:
Aufbau interner Strukturen zur nachhaltigen KI-Nutzung
Entwicklung von Regeln und Leitlinien zur KI-Governance
Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
Sicherstellung von ethischer, rechtlicher und technischer Kontrolle
Unterstützung beim internen Wissenstransfer und Wissensmanagement
Ihr konkreter Mehrwert:
Nachhaltigkeit statt einmaliger Aktion
Rechtssicherheit bei laufendem Betrieb
Interne Steuerungsfähigkeit ohne dauerhafte externe Abhängigkeit
Warum lohnt sich der Einsatz von KI?
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in Behörden und der öffentlichen Verwaltung ist mehr als ein technischer Trend – er ist ein strategisches Instrument zur Entlastung, Effizienzsteigerung und besseren Bürgerorientierung. Gerade in Zeiten knapper Ressourcen, zunehmender Komplexität und steigender Erwartungen an Verwaltungsleistungen bietet KI klare Vorteile.
1. Entlastung durch Automatisierung
Wiederkehrende Routineaufgaben wie Dokumentensichtung, Texterkennung oder Antragsbearbeitung können durch KI-basierte Systeme automatisiert werden. Das schafft Freiräume für fachlich anspruchsvollere Tätigkeiten und steigert die Zufriedenheit der Mitarbeitenden.
2. Schnellere Entscheidungen durch Datenanalyse
KI hilft dabei, große Datenmengen strukturiert auszuwerten – z. B. bei der Haushaltsplanung, Bürgeranfragen oder Personalplanung. Dadurch lassen sich fundierte Entscheidungen schneller und zielgerichteter treffen.
3. Höhere Servicequalität für Bürgerinnen und Bürger
Durch intelligente Chatbots, digitale Assistenten oder automatische Terminvergabe wird der Zugang zu Verwaltungsleistungen einfacher, transparenter und bürgerfreundlicher – unabhängig von Öffnungszeiten.
4. Ressourcenschonung in Zeiten von Fachkräftemangel
KI-Lösungen können Engpässe im Personalbereich abfedern, indem sie bestehende Teams gezielt unterstützen. Das bedeutet: bessere Leistungen, ohne zusätzliches Personal.
5. Innovationsimpuls für die Verwaltung
Der strukturierte KI-Einsatz eröffnet neue Möglichkeiten für digitale Verwaltungsprozesse – mit dem Potenzial, interne Abläufe zu modernisieren und organisationsübergreifende Zusammenarbeit zu fördern.
Der gezielte Einsatz von KI in der öffentlichen Verwaltung zahlt sich mehrfach aus – durch Entlastung, Effizienz und Zukunftsfähigkeit. Voraussetzung ist eine klare Strategie, rechtssichere Umsetzung und eine gute Einbindung der Mitarbeitenden.